Tagastuspoliitika

1. Sissejuhatus

Validatedpi (edaspidi "meie", "meid" või "meie") soovime, et oleksite rahul kõigi meie toodete ja teenustega. Käesolev tagastuspoliitika määrab tingimused tagastamisteks, vahetusteks ja tagasimakseteks.

Palun lugege seda poliitikat hoolikalt enne meie toodete või teenuste tellimist. Tellimuse esitamisega nõustute käesoleva tagastuspoliitikaga.

2. Standardsed tooted vs kohandatud tooted

Meie tagastuspoliitika eristab kahte tüüpi tooteid:

• Standardsed tooted: Need on üldised trükitooted, mis pole spetsiaalselt teie jaoks kohandatud (nt valmis visiitkaardi šabloonid, standardsed brošüürid jne).
• Kohandatud tooted: Need on tooted, mis on disainitud või toodetud teie spetsifikatsioonide järgi (nt teie logo ja infoga visiitkaardid, kohandatud brošüürid, personaliseeritud reklaammaterjalid jne).

3. Tagastusõigus standardsetele toodetele

Te võite tagastada standardsed tooted järgmistel tingimustel:

• Tooted tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
• Tooted peavad olema kasutamata, originaalpakendis ja müügikõlblikus seisukorras.
• Te peate esitama ostu tõendava dokumendi (nt arve või tellimuse kinnitus).
• Tagastamise kulud kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või me oleme teinud vea.

4. Kohandatud toodete tagastamine

Kuna kohandatud tooted on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi, ei saa neid üldjuhul tagastada ega vahetada, välja arvatud järgmistel juhtudel:

• Toode on defektne või oluliselt erinev sellest, mida telliti.
• Me oleme teinud vea trükkimisel või tootmisel (nt vale värv, vale tekst, vale kujundus).

Kui arvate, et teie kohandatud toode vastab ühele nendest kriteeriumitest, võtke meiega ühendust 5 tööpäeva jooksul pärast toote kättesaamist.

5. Defektsed tooted

Kui saate toote, mis on defektne või kahjustatud, palun teavitage meid sellest 5 tööpäeva jooksul pärast kättesaamist. Palun esitage:

• Detailne kirjeldus defektist või kahjustusest.
• Fotod, mis näitavad defekti või kahjustust.
• Teie tellimuse number.

Kui me kinnitame, et toode on defektne või kahjustatud, pakume teile valikut:

• Asendame toote tasuta.
• Pakume osalist või täielikku tagasimakset.

6. Teenuste tagasimaksed

Meie teenuste (nt disainiteenused, konsultatsioonid) tagasimaksed on kaalutlusõiguse alusel ja otsustatakse juhtumipõhiselt. Üldiselt kehtivad järgmised tingimused:

• Kui teenust pole veel osutatud, võime pakkuda täielikku tagasimakset.
• Kui teenust on osaliselt osutatud, võime pakkuda osalist tagasimakset vastavalt tehtud töö mahule.
• Kui teenus on täielikult osutatud, ei pakuta üldjuhul tagasimakset, välja arvatud juhul, kui teenus ei vastanud kokkulepitud standarditele või spetsifikatsioonidele.

7. Tagasimakse protsess

Kui teie tagastustaotlus on heaks kiidetud, toimub tagasimakse järgmiselt:

• Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutasite ostu sooritamiseks, välja arvatud juhul, kui olete kokku leppinud teisiti.
• Standardsete toodete tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5-10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme toote tagasi saanud ja selle seisukorda kontrollinud.
• Defektsete toodete või teenuste tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5-10 tööpäeva jooksul pärast tagasimakse heakskiitmist.
• Tagasimakse summa sisaldab toote või teenuse maksumust, kuid ei sisalda tarne- või postitasusid, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud defektsest tootest või meie veast.

8. Tagastamise protsess

Toote tagastamiseks palun järgige neid samme:

1. Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@validatedpi.com või telefonil +16302911419, et teavitada meid oma soovist toode tagastada.
2. Esitage oma tellimuse number ja tagastamise põhjus.
3. Me anname teile juhised, kuidas toode tagastada.
4. Pakendage toode hoolikalt originaalpakendisse või sarnasesse pakendisse, et vältida transportimisel tekkivaid kahjustusi.
5. Lisage pakendisse oma kontaktandmed ja tellimuse number.
6. Saatke toode meie aadressile: 33280 Piret Mountain Suite 848, Leppton, IA 29716.

9. Tühistamisõigus

Kui soovite oma tellimuse tühistada, võite seda teha järgmistel tingimustel:

• Standardsed tooted: Tellimuse võib tühistada enne toote lähetamist ilma tühistamistasuta. Kui toode on juba lähetatud, kehtivad standardsed tagastustingimused.
• Kohandatud tooted: Tellimuse võib tühistada ainult enne tootmisprotsessi algust. Kui tootmine on alanud, ei ole tühistamine üldjuhul võimalik või võib olla seotud tühistamistasuga, mis vastab tehtud töö väärtusele.

10. Erandid

Järgmistel juhtudel ei pakuta tagasimakset ega vahetust:

• Toode on kahjustatud või kulunud teie kasutamise tõttu.
• Toode on ostetud allahindlusega ja märgitud "müüdud sellisena, nagu on" või sarnase märkega.
• On möödunud rohkem kui 14 päeva standardsete toodete kättesaamisest või 5 tööpäeva defektsete toodete teavitamisest.
• Teil puudub ostu tõendav dokument.
• Teie rahulolematus kohandatud toote disaini või spetsifikatsioonidega, kui need vastavad teie poolt kinnitatud detailidele.

11. Muudatused tagastuspoliitikas

Me jätame endale õiguse muuta või uuendada käesolevat tagastuspoliitikat igal ajal. Muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist meie veebisaidil. Tellimuse esitamise ajal kehtiv tagastuspoliitika kehtib teie tellimuse suhtes.

12. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi või vajate abi seoses tagastuste või tagasimaksetega, võtke meiega ühendust:

Validatedpi
Aadress: 33280 Piret Mountain Suite 848, Leppton, IA 29716
E-post: info@validatedpi.com
Telefon: +16302911419